Bibliotecas: ¿vuelta a lo tradicional?
El otro día bauen preguntaba en su twitter tendencias en ByD para 2009. Yo me aventuraba a decir que las bibliotecas, después de una etapa en la que ha expandido sus horizontes, intentando sumarse a diferentes herramientas 2.0 vivirán en 2009 un repliegue a posiciones más tradicionales.
Me explico. En épocas de crisis las personas actúan de forma más conservadora, no realizan grandes inversiones y se toman pocos riesgos. El interés se centra en mantener o consolidar sus posiciones más que en arriesgar en la búsqueda de nuevas aventuras. En el caso específico de las bibliotecas, con la previsible reducción (o aumento nulo) de recursos, deberán priorizar las funciones y los servicios que ofrecen a sus usuarios. Nada de proyectos de cara a la galería ni de innovar con la puesta en marcha de nuevos servicios. Los ebooks deberán esperar (en la mayoría de los casos) a 2010.
Estos dos últimos años muchas bibliotecas han probado los servicios de la web social, formando a sus empleados para la implementación de nuevas herramientas a la caza y captura de usuarios allá donde estos se encontraran. Dentro de estas experiencias hallamos dos grupos de bibliotecas: las que han visto las herramientas 2.0 como un medio natural y necesario en el que adentrarse como forma de reivindicar su lugar en el mundo digital, desarrollando una planificación estratégica y orientando sus actividades a colectivos específicos, y aquéllas que se han dejado arrastrar por la corriente, haciendo experimentos con gaseosa, y claramente abocadas al fracaso. La biblioteca de la Universidad de Sevilla es ejemplo de lo primero, los ejemplos de lo segundo podeis aportarlos vosotros mismos.
Con esto no quiero decir que las bibliotecas no deban adentrarse en la web 2.0 y sacarle el máximo partido, sino que deben orientar claramente sus políticas hacia objetivos muy bien definidos. Es decir, no enredarse en lo instrumental sino posicionarse de forma estratégica. Por ejemplo, en el caso de las universitarias librar una batalla interna para jugar un papel relevante con la llegada de Bolonia y la importancia que dicho plan concede a la biblioteca como centro de recursos para la investigación y para la formación de los estudiantes, impartiendo asignaturas específicas sobre el uso de recursos informativos o formando en competencias relativas al uso y valoración de la información. Adelantarse a las demandas de los usuarios y generar necesidades de información es la única forma de que las bibliotecas ganen clientes y se hagan visibles de cara a la sociedad.
Saber comunicar esos logros también se hace cada vez más necesario. Los portales web de algunas bibliotecas deberían cuidarse mucho más ya que es la puerta de entrada de la mayoría de los usuarios. Igual que no permitirímos que hubiera un cuadro de Franco presidiendo el vestíbulo no se deberían tolerar webs con información desactualizada, incorrecta, incompleta o innencontrable.
En definitiva, y a pesar de la situación, la biblioteca no debe renunciar a asumir más responsabilidades, pero teniendo claro sus objetivos y las herramientas que necesita para conseguirlos. Aunque, la verdad, parece difícil...
Foto: Alonso Lobato
Daniel Gil dijo
No sé, creo que en tiempos de crisi la innovación sale a flote... o cómo conseguir hacer lo mismo que antes por 0€. Aunque si, muchas veces pienso que en las bibliotecas se ha implantado lo 2.0 más por una moda que por una necesidad real, o un uso completo de la herramienta: Musquiz también seria un buen ejemplo. Personalmente, siempre me ha preocupado la falta de opinión sobre la profesión de muchos blogs de bibliotecas, que són simples escaparates de novedades bibliográficas, i poca cosa más.
Quizás la crisis ayudará a que las bibliotecas usen con finalidades estratégicas, y no meramente instrumentales, todas las herramientas 2.0. Y tienes razón cuando comentas la falta de actualización de los portales web de bibliotecas... En casa de herrero...
27 Enero 2009 | 12:51 PM